代表者プロフィール

鴨志田　明（かもしだ　あきら）
株式会社アイ・コミューズ　代表取締役
チームi 代表

右のイラストは、『伝説のスッチー』を出版された keikoさんが、彼女の退職時に私にプレゼントしてくれた大切な思い出の品です。

略歴

1948年	神奈川県出身。 同県川崎市にて生育、現在横浜市居住。
1967年	横浜の私立浅野高等学校卒業
1971年	一橋大学法学部卒業 全日本空輸（株）【ANA】入社 通算して管理部門10年、営業部門12年、広報部門2年を経験
1995年	同社東京空港支店客室部長 2,000名を超える客室乗務員と共にサービスを考え、CS活動を推進する
1998年	同社福岡支店副支店長
2001年	同社広報室長
2002年	一身上の都合により退社
2005年	航空に関係するNPO法人の事務局長に就任 「心のバリアフリー」を推進する企画に携わり、成田空港、羽田 空港でのセミナー開催に至る。その後退任。
2006年	（株）アイ・コミューズを設立し、代表取締役に就任 ホームヘルパー2級、視覚障害者ガイドヘルパー、全身性障害者ガイドヘルパーの資格を取得 この時の講座の先生方、クラスメイトの皆さんには現在もご指導を頂いております。
2008年	７月、神奈川県の生涯学習指導者登録

全日空入社当時、空港の管理部門に配属され、上司から「君の最初の仕事はここにいる女子社員200人の名前と顔を2週間で覚えること」と言われたことがスタートとなり、それ以降も営業部門、客室部門で接遇・接客サービスを担当する更に多くの女子社員と出会い、一緒に仕事をし、沢山のことを学んでまいりました。

とりわけ、1995年からの客室部1998年からの福岡支店の計6年間は、サービススキルを維持向上するための取り組み（仕組み作りと仕組みの充実化）と、CS（顧客満足）活動を推進することに力を注ぎました。

また、短い期間ではありましたが、NPO法人の活動では高齢社会、共生社会に大切な「心のバリアフリー」の真髄を学び、体験させて頂きました。

ともに今の時代に求められる重要なテーマと考えておりますが、今般これらの経験に、かつての仲間（元客室乗務員、元空港グランドスタッフ）の共鳴が加わり、チームi として、皆様のCS推進、心のバリアフリー推進をご支援申し上げる体制ができあがりました。

チームi は、「わかった｣で終わることなく、「できるようになった」と言って頂けることをめざします。
チームi は、皆様の社内での学習の仕組み作りもご支援します。